Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Información que Recopilamos

En dulcigenicte.info, recopilamos información personal y no personal de nuestros usuarios a través de diversas interacciones con nuestro sitio web. La información personal puede incluir, pero no se limita a, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que usted decida proporcionarnos. La información no personal puede incluir datos sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

La recopilación de esta información se realiza a través de formularios de contacto, registros de cuenta, encuestas y cookies. Es importante que usted nos proporcione información precisa y actualizada para que podamos ofrecerle un servicio óptimo. En caso de que no proporcione la información necesaria, es posible que no podamos cumplir con sus solicitudes o brindarle ciertos servicios.

Además, podemos recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y a mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Usamos Su Información

La información que recopilamos se utiliza para diversos fines, incluyendo:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Personalizar su experiencia en el sitio web.
Comunicarle información sobre su cuenta, servicios y actualizaciones.
Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros productos y servicios.
Enviarle comunicaciones promocionales, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas.

Nos comprometemos a utilizar su información de manera responsable y de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Compartición de Información

En dulcigenicte, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a proporcionar nuestros servicios, siempre que estos proveedores se comprometan a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los cuales se les ha proporcionado.
Para cumplir con la ley, responder a citaciones o solicitudes legales, o proteger nuestros derechos y los derechos de otros.
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que compartamos su información cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y tenga medidas adecuadas para proteger su información personal.

4. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recordar ciertas preferencias y configuraciones.

Las cookies que utilizamos pueden ser clasificadas en cookies esenciales, que son necesarias para el funcionamiento del sitio, y cookies no esenciales, que se utilizan para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Para las cookies no esenciales, requerimos su consentimiento previo, informado, libre e inequívoco, con la opción de aceptar o rechazar de forma igualmente accesible.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derechos en relación con su información personal bajo el RGPD y la LOPDGDD, que incluyen:

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Le recomendamos que tome precauciones al compartir su información personal y que utilice contraseñas seguras y únicas para sus cuentas. También le aconsejamos que mantenga su información de inicio de sesión confidencial y que cierre sesión en su cuenta al finalizar su sesión.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger su información, de acuerdo con el RGPD. Esto puede incluir la utilización de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el país receptor proporciona un nivel adecuado de protección de datos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente la transferencia de su información personal a países fuera del EEE, siempre que se implementen las medidas adecuadas para proteger su información.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de esta edad. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.

9. Cambios a la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o a través de un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

10. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Nombre de la empresa: dulcigenicte
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34653521910
Dirección: Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, Floor 15, Office 42, 28020 Madrid, Spain